La direction des systèmes d'information (DSI) met à la disposition des personnels permanents et invités de nombreuses ressources. Afin de préparer votre venue à l'OCA vous pouvez prendre connaissance de la charte informatique et l'approuver. Retrouvez également l'organisation de la DSI de l'OCA en cliquant ici.
Les outils
L'accès direct aux outils proposés par la DSI.
La charte informatique
La charte pour l’usage de ressources informatiques et de services Internet du CNRS, en date du 18 janvier 2007, est annexée au règlement intérieur de l’établissement. Elle s’applique à tout utilisateur des moyens informatiques de l’OCA et indique quels sont leurs droits et devoirs.
Conformément au conseil d’administration de l’établissement du 14 juin 2007, tout utilisateur des moyens informatiques et réseaux de l’Etablissement doit signer l’approbation de la Charte Informatique attestant de la prise de connaissance de cette charte et la retourner dans les meilleurs délais au service informatique de l’Observatoire, site de Nice, à l’attention de :
Valérie Miollan - Direction du Système d’Information - Boulevard de l’Observatoire - CS 34229 - F 06304 NICE Cedex 4 ou par Fax au +33 4 92 00 31 18
ou attaché au ticket de suivi de la création du compte
ou en mains propres au Bâtiment CION
Vous pouvez télécharger cette charte en version française.
You can download the english version of this charter.
Le helpdesk
Plusieurs services de l’Observatoire dont la direction des systèmes d'information gèrent les demandes des utilisateurs grâce à un outil de suivi de demandes accessible à l’adresse suivante : https://helpdesk.oca.eu. Les demandes sont entrées sous forme de "tickets". [1].
Une documentation pour vous aider dans vos premiers pas est accessible à l’adresse suivante : https://dsi.oca.eu/spip.php?article35.
Contact
Il y a trois méthodes pour nous contacter par ordre décroissant de préférence :
Si vous êtes utilisateur des moyens informatiques de l’OCA, créez un ticket dans le Helpdesk, pour cela 2 méthodes :
- Via l’interface web :
— Connectez vous à l’aide de votre login et mot de passe utilisés pour lire votre courrier électronique.
— Choisissez le service SIT. - Ou bien déposez un ticket via un courriel
Si vous n’êtes pas membre de l’OCA, contactez nous par courriel
Par téléphone au 04 92 00 39 90 ou 04 92 00 31 65 (Heures de Bureau)